iNxusTrack — Data Deletion Request

要求刪除您的資料

本頁說明如何要求刪除 iNxus Store 與 iNxus Chain 帳號及其相關資料，以及哪些資料不在我們能刪除的範圍內。

我們會刪掉的，逐項列出。

• 帳號與登入憑證 — 您在 iNxus Store 或 iNxus Chain 的帳號、密碼雜湊與登入工作階段。
• 推播綁定 — 這台手機的推播識別碼，以及它與您帳號的對應關係。
• 查詢用照片 — 僅總部 App。您用於跨店搜尋的照片會在任務完成後或依到期清理流程移除；提出刪除請求時也會一併處理。
• 聯絡與工單紀錄 — 您透過官網或 App 客服留下的聯絡方式與訊息。

我們刪不到的，也照實說。

承諾做不到的事，比說清楚做不到更糟。

• 門市主機上的錄影與辨識資料 — 那台主機是場所經營者的設備，資料存放在他的場所裡，我們沒有存取權，也刪不到。請直接聯繫該場所的系統管理者，由他在系統內操作。
• 法定應保存的紀錄 — 依法必須保存的交易與稽核紀錄，會在法定期限屆滿後刪除。

流程與時間。

• 提出 — 填寫下方表單，或寄信到 support@inxustrack.com。
• 確認身分 — 我們會用您留下的信箱與您確認——不核對身分就刪除，等於任何人都能刪掉別人的帳號。
• 處理 — 確認後 30 天內完成刪除，並回信告知處理結果。

Request deletion of your data

This page explains how to request deletion of an iNxus Store or iNxus Chain account and its associated data, and which data is outside what we are able to delete.

What we delete, item by item.

• Account and sign-in credentials — Your iNxus Store or iNxus Chain account, its password hash and any active sessions.
• Push notification binding — This phone's push identifier and the mapping between it and your account.
• Search photo — Chain app only. Photos used for cross-store search are removed after the task completes or through the expiry cleanup process; a deletion request also covers them.
• Contact details and support tickets — The contact details and messages you left through this website or the in-app assistant.

What we can't, we say plainly.

Promising something we cannot do is worse than saying plainly that we cannot.

• Recordings and recognition data on the site's own machine — That machine belongs to the site operator and the data sits on their premises. We have no access to it and cannot delete it. Contact that site's administrator, who can do it from within the system.
• Records we are required by law to keep — Transaction and audit records we must retain by law are deleted once the statutory period ends.

The process, and how long it takes.

• Submit — Fill in the form below, or email support@inxustrack.com.
• Verify identity — We confirm with you at the address you gave us. Deleting without checking identity would mean anyone could delete someone else's account.
• Completion — Once confirmed, deletion is completed within 30 days and we write back with the outcome.

要求删除您的资料

本页说明如何要求删除 iNxus Store 与 iNxus Chain 账号及其相关数据，以及哪些数据不在我们能删除的范围内。

我们会删掉的，逐项列出。

• 账号与登录凭证 — 您在 iNxus Store 或 iNxus Chain 的账号、密码哈希与登录会话。
• 推送绑定 — 这台手机的推送标识码，以及它与您账号的对应关系。
• 查询用照片 — 仅总部 App。您用于跨店搜索的照片会在任务完成后或依到期清理流程移除；提出删除请求时也会一并处理。
• 联系与工单记录 — 您通过官网或 App 客服留下的联系方式与信息。

我们删不到的，也照实说。

承诺做不到的事，比说清楚做不到更糟。

• 门店主机上的录像与识别数据 — 那台主机是场所经营者的设备，数据存放在他的场所里，我们没有访问权，也删不到。请直接联系该场所的系统管理员，由他在系统内操作。
• 法定应保存的记录 — 依法必须保存的交易与审计记录，会在法定期限届满后删除。

流程与时间。

• 提出 — 填写下方表单，或寄信到 support@inxustrack.com。
• 确认身份 — 我们会用您留下的邮箱与您确认——不核对身份就删除，等于任何人都能删掉别人的账号。
• 处理 — 确认后 30 天内完成删除，并回信告知处理结果。

データの削除を請求する

本ページでは、iNxus Store および iNxus Chain のアカウントと関連データの削除を請求する方法、および当社が削除できない範囲について説明します。

削除するもの、一項目ずつ。

• アカウントとログイン資格情報 — iNxus Store または iNxus Chain のアカウント、パスワードのハッシュ、ログインセッション。
• プッシュ通知の紐付け — この端末のプッシュ識別子と、それとお客様のアカウントとの対応関係。
• 検索用の写真 — Chain app only. Photos used for cross-store search are removed after the task completes or through the expiry cleanup process; a deletion request also covers them.
• 連絡先と問い合わせ記録 — 本サイトまたはアプリのアシスタントを通じて残された連絡先とメッセージ。

削除できないものも、そのまま書きます。

できないことを約束するのは、できないと明言するよりも悪いことです。

• 店舗内の機器にある録画と認識データ — その機器は施設運営者の設備であり、データはその施設内にあります。当社にはアクセス権がなく、削除できません。当該施設の管理者にご連絡ください。システム内で対応できます。
• 法令上保存が必要な記録 — 法令上保存が義務づけられた取引・監査記録は、法定保存期間の満了後に削除します。

手順と所要期間。

• 申請 — 下のフォームにご記入いただくか、support@inxustrack.com までメールしてください。
• 本人確認 — ご記入いただいたアドレス宛に確認します。本人確認なしに削除できるなら、誰でも他人のアカウントを消せてしまいます。
• 処理 — 確認後 30 日以内に削除を完了し、結果をメールでお知らせします。

Solicita la eliminación de tus datos

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de una cuenta de iNxus Store o iNxus Chain y sus datos asociados, y qué datos quedan fuera de lo que podemos borrar.

Lo que borramos, punto por punto.

• Cuenta y credenciales de acceso — Tu cuenta de iNxus Store o iNxus Chain, el hash de su contraseña y las sesiones activas.
• Vinculación de notificaciones push — El identificador push de este teléfono y su asociación con tu cuenta.
• Foto de búsqueda — Chain app only. Photos used for cross-store search are removed after the task completes or through the expiry cleanup process; a deletion request also covers them.
• Datos de contacto y tickets de soporte — Los datos de contacto y mensajes que dejaste en este sitio o en el asistente de la aplicación.

Lo que no podemos, lo decimos claro.

Prometer algo que no podemos hacer es peor que decir claramente que no podemos.

• Grabaciones y datos de reconocimiento en el equipo del local — Ese equipo pertenece al titular del local y los datos están en sus instalaciones. No tenemos acceso ni podemos eliminarlos. Contacta con el administrador de ese local, que puede hacerlo desde el sistema.
• Registros que la ley obliga a conservar — Los registros de transacciones y auditoría que debemos conservar por ley se eliminan al vencer el plazo legal.

El proceso y los plazos.

• Envío — Rellena el formulario de abajo o escribe a support@inxustrack.com.
• Verificación de identidad — Te confirmamos en la dirección que nos dejaste. Borrar sin comprobar la identidad significaría que cualquiera podría eliminar la cuenta de otra persona.
• Ejecución — Tras la confirmación, la eliminación se completa en 30 días y te informamos del resultado por correo.

Demander la suppression de vos données

Cette page explique comment demander la suppression d'un compte iNxus Store ou iNxus Chain et des données associées, et quelles données échappent à ce que nous pouvons supprimer.

Ce que nous supprimons, point par point.

• Compte et identifiants de connexion — Votre compte iNxus Store ou iNxus Chain, l'empreinte de son mot de passe et les sessions actives.
• Association des notifications push — L'identifiant push de ce téléphone et son association avec votre compte.
• Photo de recherche — Chain app only. Photos used for cross-store search are removed after the task completes or through the expiry cleanup process; a deletion request also covers them.
• Coordonnées et tickets d'assistance — Les coordonnées et messages que vous avez laissés sur ce site ou via l'assistant de l'application.

Ce que nous ne pouvons pas, nous le disons franchement.

Promettre ce que nous ne pouvons pas faire est pire que de dire clairement que nous ne le pouvons pas.

• Enregistrements et données de reconnaissance sur le matériel du site — Ce matériel appartient à l'exploitant du site et les données se trouvent dans ses locaux. Nous n'y avons pas accès et ne pouvons pas les supprimer. Contactez l'administrateur de ce site, qui peut le faire depuis le système.
• Registres que la loi nous oblige à conserver — Les registres de transactions et d'audit que la loi nous impose de conserver sont supprimés à l'expiration du délai légal.

La procédure et les délais.

• Dépôt — Remplissez le formulaire ci-dessous ou écrivez à support@inxustrack.com.
• Vérification d'identité — Nous confirmons à l'adresse que vous avez indiquée. Supprimer sans vérifier l'identité reviendrait à laisser n'importe qui effacer le compte d'un autre.
• Traitement — Après confirmation, la suppression est effectuée sous 30 jours et nous vous informons du résultat par e-mail.

Solicite a exclusão dos seus dados

Esta página explica como solicitar a exclusão de uma conta iNxus Store ou iNxus Chain e dos dados associados, e quais dados estão fora do que podemos apagar.

O que apagamos, item a item.

• Conta e credenciais de acesso — Sua conta do iNxus Store ou iNxus Chain, o hash da senha e as sessões ativas.
• Vínculo de notificações push — O identificador push deste telefone e o vínculo dele com sua conta.
• Foto de busca — Chain app only. Photos used for cross-store search are removed after the task completes or through the expiry cleanup process; a deletion request also covers them.
• Contatos e chamados de suporte — Os contatos e mensagens que você deixou neste site ou no assistente do aplicativo.

O que não podemos, dizemos com franqueza.

Prometer o que não podemos fazer é pior do que dizer com clareza que não podemos.

• Gravações e dados de reconhecimento no equipamento do local — Esse equipamento pertence ao responsável pelo local e os dados ficam nas instalações dele. Não temos acesso nem podemos apagá-los. Fale com o administrador daquele local, que pode fazer isso dentro do sistema.
• Registros que a lei exige manter — Registros de transações e auditoria de retenção obrigatória são apagados ao fim do prazo legal.

O processo e os prazos.

• Envio — Preencha o formulário abaixo ou escreva para support@inxustrack.com.
• Verificação de identidade — Confirmamos com você no endereço que informou. Apagar sem verificar identidade significaria que qualquer um poderia excluir a conta de outra pessoa.
• Execução — Após a confirmação, a exclusão é concluída em 30 dias e informamos o resultado por e-mail.

ขอให้ลบข้อมูลของคุณ

หน้านี้อธิบายวิธีขอให้ลบบัญชี iNxus Store หรือ iNxus Chain พร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และข้อมูลใดบ้างที่อยู่นอกเหนือสิ่งที่เราลบได้

สิ่งที่เราลบ ทีละรายการ

• บัญชีและข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ — บัญชี iNxus Store หรือ iNxus Chain ของคุณ ค่าแฮชของรหัสผ่าน และเซสชันที่เปิดอยู่
• การผูกการแจ้งเตือนแบบพุช — รหัสพุชของโทรศัพท์เครื่องนี้ และความเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
• รูปที่ใช้ค้นหา — Chain app only. Photos used for cross-store search are removed after the task completes or through the expiry cleanup process; a deletion request also covers them.
• ข้อมูลติดต่อและบันทึกการแจ้งปัญหา — ข้อมูลติดต่อและข้อความที่คุณฝากไว้ผ่านเว็บไซต์นี้หรือผู้ช่วยในแอป

สิ่งที่เราลบไม่ได้ เราก็บอกตามตรง

การสัญญาในสิ่งที่ทำไม่ได้ แย่กว่าการบอกตรง ๆ ว่าทำไม่ได้

• วิดีโอบันทึกและข้อมูลการรู้จำบนเครื่องที่หน้าร้าน — เครื่องนั้นเป็นอุปกรณ์ของผู้ประกอบการสถานที่ และข้อมูลอยู่ในสถานที่ของเขา เราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงและลบไม่ได้ กรุณาติดต่อผู้ดูแลระบบของสถานที่นั้นโดยตรง ซึ่งสามารถดำเนินการในระบบได้
• บันทึกที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา — บันทึกธุรกรรมและการตรวจสอบที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ จะถูกลบเมื่อพ้นระยะเวลาตามกฎหมาย

ขั้นตอนและระยะเวลา

• ยื่นคำขอ — กรอกแบบฟอร์มด้านล่าง หรือส่งอีเมลถึง support@inxustrack.com
• ยืนยันตัวตน — เราจะยืนยันกับคุณทางอีเมลที่ให้ไว้ หากลบโดยไม่ตรวจสอบตัวตน ก็เท่ากับใครก็ลบบัญชีของคนอื่นได้
• ดำเนินการ — หลังยืนยันแล้ว จะลบให้เสร็จภายใน 30 วัน และแจ้งผลกลับทางอีเมล

Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn

Trang này giải thích cách yêu cầu xóa tài khoản iNxus Store hoặc iNxus Chain cùng dữ liệu liên quan, và những dữ liệu nào nằm ngoài phạm vi chúng tôi có thể xóa.

Những gì chúng tôi xóa, từng mục một.

• Tài khoản và thông tin đăng nhập — Tài khoản iNxus Store hoặc iNxus Chain của bạn, mã băm mật khẩu và các phiên đăng nhập.
• Liên kết thông báo đẩy — Mã định danh đẩy của điện thoại này và liên kết của nó với tài khoản của bạn.
• Ảnh dùng để tìm kiếm — Chain app only. Photos used for cross-store search are removed after the task completes or through the expiry cleanup process; a deletion request also covers them.
• Thông tin liên hệ và phiếu hỗ trợ — Thông tin liên hệ và tin nhắn bạn để lại qua trang web này hoặc trợ lý trong ứng dụng.

Những gì không thể, chúng tôi nói thẳng.

Hứa điều không làm được còn tệ hơn nói thẳng là không làm được.

• Bản ghi hình và dữ liệu nhận dạng trên thiết bị tại cơ sở — Thiết bị đó thuộc về người vận hành cơ sở và dữ liệu nằm trong cơ sở của họ. Chúng tôi không có quyền truy cập và không thể xóa. Vui lòng liên hệ quản trị viên của cơ sở đó, họ có thể thực hiện ngay trong hệ thống.
• Hồ sơ pháp luật yêu cầu phải lưu giữ — Hồ sơ giao dịch và kiểm toán phải lưu theo luật sẽ được xóa khi hết thời hạn luật định.

Quy trình và thời gian.

• Gửi yêu cầu — Điền vào biểu mẫu bên dưới, hoặc gửi email tới support@inxustrack.com.
• Xác minh danh tính — Chúng tôi xác nhận với bạn qua địa chỉ bạn đã cung cấp. Xóa mà không kiểm chứng danh tính đồng nghĩa ai cũng có thể xóa tài khoản của người khác.
• Xử lý — Sau khi xác nhận, việc xóa hoàn tất trong vòng 30 ngày và chúng tôi hồi âm kết quả.

Minta penghapusan data Anda

Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan akun iNxus Store atau iNxus Chain beserta datanya, serta data mana yang berada di luar jangkauan kami.

Yang kami hapus, satu per satu.

• Akun dan kredensial masuk — Akun iNxus Store atau iNxus Chain Anda, hash kata sandinya, dan sesi yang aktif.
• Pengikatan notifikasi push — Pengenal push ponsel ini dan kaitannya dengan akun Anda.
• Foto pencarian — Chain app only. Photos used for cross-store search are removed after the task completes or through the expiry cleanup process; a deletion request also covers them.
• Kontak dan tiket dukungan — Kontak dan pesan yang Anda tinggalkan melalui situs ini atau asisten dalam aplikasi.

Yang tidak bisa, kami katakan apa adanya.

Menjanjikan yang tak bisa kami lakukan lebih buruk daripada mengatakannya terus terang.

• Rekaman dan data pengenalan pada perangkat di lokasi — Perangkat itu milik pengelola lokasi dan datanya berada di tempat mereka. Kami tidak punya akses dan tidak dapat menghapusnya. Hubungi administrator lokasi tersebut, yang dapat melakukannya di dalam sistem.
• Catatan yang wajib disimpan menurut hukum — Catatan transaksi dan audit yang wajib disimpan menurut hukum dihapus setelah masa simpan legalnya berakhir.

Prosesnya dan berapa lama.

• Ajukan — Isi formulir di bawah, atau kirim email ke support@inxustrack.com.
• Verifikasi identitas — Kami mengonfirmasi ke alamat yang Anda berikan. Menghapus tanpa memverifikasi identitas berarti siapa pun bisa menghapus akun orang lain.
• Pelaksanaan — Setelah dikonfirmasi, penghapusan selesai dalam 30 hari dan kami mengabari hasilnya.

How to submit a request

Email support@inxustrack.com with the subject "Data deletion request", stating the account e-mail, which app (iNxus Store / iNxus Chain), the account name and the site or chain group.

An online form is also available at www.inxustrack.com/#data-deletion.

We verify identity by e-mail before deleting — without that check anyone could delete someone else's account. Deletion is completed within 30 days of confirmation, and we reply with the outcome.